안녕하세요 왓솝입니다~
한현숙 고객님~
문의주신 상품 겨울이라 온도차에 의해 굳은걸로 확인되구요~ 중탕해서 사용하시는대 무리없습니다~ 참고부탁드립니다~
기타문의사항은 고객센터 또는 게시글로 문의주세요~
이용해주셔서 감사합니다^^
[ Original Message ]
제가 해외에서 거주하는 관계로....2월6일 주문하고 2월17일 물건을 받았어요...
근데 CDE 점성이 있는 액체로 알고있고 그전에 주문하건 다 그랬는데...이번에 제가 받은건...달라요..
마치 코코넛오일 굳은거처럼 불투명 미백색입니다...액체 절대 아니고 고체인데요...ㅜ.ㅜ
이거 왜이런가요? 어렵게 받았는데...뭐가 문제인지 답변 부탁드립니다.
상품문의입니다^^ 
